Thứ 142 chương Chi tiết đã định

Chương: Chi tiết đã chốt

Trong văn phòng, Lâm Uyên dựa lưng vào ghế, nhìn Nghiêm Khắc Minh, chân thành nói: “Nghiêm tổng, ngươi thật sự nên tới sớm hơn. Những vấn đề nội bộ mà ngươi vừa nêu trong cuộc họp, trước đây ta đúng là chưa suy nghĩ thấu đáo. Sau này việc quản lý nội bộ công ty, ngươi cứ mạnh dạn buông tay mà làm, ta tin với tầm nhìn của ngươi và sự phối hợp của chúng ta, ngươi sẽ thấy được tương lai của công ty này.”

Nghiêm Khắc Minh không tỏ rõ thái độ, chỉ khẽ gật đầu: “Lâm tổng, ban nãy ta nói hơi nặng lời, chủ yếu là nhắm vào đám sinh viên ở bộ phận kỹ thuật.”

Hắn thẳng thắn giải thích: “Ta mới tới, chưa nắm rõ tình hình, không biết đám sinh viên chưa tốt nghiệp đó có phải thân thích, bạn học hay huynh đệ cùng khởi nghiệp của ngươi hay không. Bình thường một công ty internet chính quy, phần kiến trúc cốt lõi tuyệt đối không thể giao cho một nhóm sinh viên còn đang đi học, chưa có kinh nghiệm thực chiến.”

“Các bộ phận khác hiện giờ cũng chỉ có một hai người, có họp hay không cũng không quan trọng. Ta chủ yếu mượn cơ hội này để chỉnh đốn đám tiểu bằng hữu kia, vạch rõ giới hạn cho họ, tránh sau này bọn hắn tự coi mình là nguyên lão, ỷ quen biết với ngươi mà dẫn đầu chống đối quản lý.”

Nghe xong, Lâm Uyên càng khẳng định 50 vạn này bỏ ra quá đáng giá. Hắn khoát tay nói: “Không cần e dè, bọn hắn đều do ta tuyển từ đại học vào. Trong công ty không có cái gọi là nguyên lão, ngươi cứ đối xử công bằng, phải khảo hạch thế nào thì làm đúng như vậy.”

Nghiêm Khắc Minh đã nắm rõ thái độ, kéo ghế ngồi lại, vẻ mặt trở nên nghiêm túc hơn.

“Lâm tổng, quy củ nhân sự đã định rồi, giờ chúng ta nói chuyện nghiệp vụ.”

Hắn mở laptop: “Ngươi có thể nói rõ cho ta biết kế hoạch đoàn mua này rốt cuộc định làm thế nào không? Ta tuy hiểu về cơ cấu tổ chức, nhưng chưa từng tiếp xúc mô hình này. Dù bây giờ ta đổ 500 vạn quảng cáo cả thành, dân chúng biết ‘đoàn mua có lời’, nhưng chúng ta kiếm tiền kiểu gì? Phần đẩy thị trường và khép vòng này, ngươi định vận hành ra sao?”

Lâm Uyên ngồi thẳng người, nhanh chóng sắp xếp lại suy nghĩ, nhớ lại cách làm của các nền tảng sau này.

“Trước hết, hiện giờ tỷ lệ phổ cập smartphone còn rất thấp, phí data lại đắt, người dùng chủ yếu vẫn lên mạng bằng máy tính (website). Vì vậy ta mới làm website trước.”

Nghiêm Khắc Minh gật đầu ra hiệu hắn nói tiếp.

“Trạm đầu tiên ta chọn là khu thành Đại học, tung ra nghiệp vụ trái cây giá rẻ. Mục đích là dùng hàng tiêu dùng tần suất cao để nhóm sinh viên – những người dễ tiếp nhận cái mới nhất – hiểu rằng đoàn mua chính là tiết kiệm tiền. Đây chính là mô hình ban đầu: lấy lượng người dùng lớn ép giá thương gia, thắng bằng quy mô.”

Lâm Uyên vẽ một vòng tròn trên bàn: “Tiếp theo, đối với thương gia ngoài xã hội, ta cũng dùng cách này. Bước đầu tiên là xây dựng bảng xếp hạng uy tín thương gia, giống như cẩm nang tiêu dùng địa phương: nhà hàng nào ngon, khách sạn nào phục vụ tốt, để người dùng nhìn vào đánh giá một cách trực quan. Chúng ta sẽ bắt đầu từ ăn uống và khách sạn—hai ngành có lợi nhuận cao nhất.”

Nghiêm Khắc Minh vừa nghe vừa ghi chép, sau đó hỏi thẳng vào vấn đề: “Logic rất hoàn chỉnh, lưu lượng cũng có. Nhưng Lâm tổng, bước quan trọng nhất làm sao triển khai thực tế?”

Hắn dừng bút, ánh mắt sắc bén nhìn Lâm Uyên: “Ngươi bán các gói giá rẻ này thì người dùng trả tiền kiểu gì? Trước kia trong trường, các ngươi nhận đơn online, giao hàng đến ký túc xá rồi tiền trao cháo múc.”

“Nhưng bây giờ thì sao? Ngươi muốn đưa toàn bộ ăn uống và khách sạn của Kim Lăng lên mạng. Không lẽ khách đặt xong, ăn xong rồi phủi tay đi, còn chúng ta phải cử người đi thu tiền từng quán? Hay bắt dân đăng ký CMND, trói với tín dụng? Nếu đặt xong mà không đi tiêu dùng thì xử lý thế nào? Ai chịu khoản đó?”

“Còn phía thương gia kiểm soát thế nào? Làm sao biết hôm nay có bao nhiêu khách từ website của ngươi? Khâu thanh toán, đối soát và hạch tiêu offline—nếu không chạy được, thì toàn bộ chỉ là lý thuyết suông.”

Hàng loạt câu hỏi dồn dập khiến Lâm Uyên sững lại.

Hắn theo bản năng định nói: “Cái này đơn giản, để商家 dán QR code, người dùng quét WeChat hay Alipay…” nhưng lời chưa kịp ra đã nghẹn lại.

Hiện tại là năm này—WeChat còn chưa ra đời, Alipay cũng chỉ dùng trên Taobao, thanh toán QR phải vài năm nữa mới phổ biến!

Bây giờ thanh toán còn phải cắm USB-key, quy trình cực kỳ rườm rà.

Lâm Uyên lập tức “kẹt cứng”.

Hắn có ký ức tương lai, tầm nhìn vượt thời đại, nhưng chưa từng trực tiếp tham gia cuộc “đại chiến nghìn đoàn” khi xưa. Hắn bỏ qua khâu yếu nhất của thời đại này: hạ tầng thanh toán.

Hắn đã quá tự tin, cho rằng chỉ cần có ý tưởng là đủ.

Thực tế, thứ không có rào cản ngành lại càng không dễ thành công.

Phần lớn người chỉ biết đại khái, nhưng không trải qua thì không thể hiểu hết khó khăn bên trong.

Thấy hắn trầm mặc, Nghiêm Khắc Minh không thúc giục, chỉ dựa ghế chờ.

Sau gần 3 phút, Lâm Uyên đột nhiên ngẩng đầu:

“Có.”

“Hạn chế hiện tại là chưa làm được thanh toán di động. Chúng ta chỉ có thể dùng cổng Online Banking và SMS.”

“Người dùng chọn gói trên website, thanh toán online qua ngân hàng. Sau khi thanh toán xong, hệ thống sẽ gửi một SMS chứa mã xác thực số—coi như voucher điện tử.”

“Khi tới quán, ăn xong thanh toán, chỉ cần đọc mã này cho thu ngân. Thương gia đăng nhập backend mà chúng ta cung cấp, nhập mã, click xác nhận là hoàn tất giao dịch. Tiền sẽ nằm ở tài khoản nền tảng, cuối tháng chúng ta đối soát và chuyển khoản.”

Nghe xong, Nghiêm Khắc Minh lập tức sáng mắt: “Thanh toán trước, tiêu dùng sau; xác nhận bằng mã SMS; tiền tạo thành dòng tiền lưu. Đây là một vòng khép kín thương mại cực kỳ đẹp! Hoàn toàn khả thi.”

Nhưng ngay sau đó, hắn lại cau mày: “Kỹ thuật không thành vấn đề. Nhưng lực cản thị trường mới là khó.”

“Chúng ta lấy gì để thuyết phục các chủ cửa hàng? Nhiều người chưa từng dùng máy tính, thậm chí trong tiệm còn chẳng có. Ngươi bảo họ đăng backend, nhập mã thế nào?”

“Nếu họ không học được thao tác này, mô hình vẫn không triển khai nổi.”

Lâm Uyên lại chìm vào suy nghĩ.

Chi phí “giáo dục thị trường” ở thời đại internet sơ khai này quá cao.

Hồi sau này mới có câu: “Dạy kiến thức trên TikTok còn khó hơn đi dạy học ở nơi xa xôi.”

“Vấn đề này tạm thời ta chưa có lời giải hoàn chỉnh.” Lâm Uyên thẳng thắn nói. “Cho ta chút thời gian, ta sẽ để bộ phận kỹ thuật tìm phương án thay thế.”

Nghiêm Khắc Minh gật đầu, không những không thất vọng, còn càng đánh giá cao hắn.

Một ông chủ dám thừa nhận điểm mù của mình, tốt hơn nhiều so với kẻ không biết mà vẫn chỉ huy.

“Nhưng nếu logic SMS này chạy được, điểm đột phá thị trường ta đã nghĩ xong.”

Hắn lấy giấy, vẽ hai vòng tròn lớn.

“Giai đoạn đầu nhất định không được đụng vào quán nhỏ ven đường. Chiến lược của ta là: từ trên xuống dưới, giáng đòn.”

“Bước một, tập trung đánh vào khách sạn hạng sao và chuỗi khách sạn lớn. Đây là điểm đột phá tốt nhất—phòng trống luôn tồn tại, chi phí bỏ không rất lớn. Chúng ta mang lại khách hàng thực, lại có sẵn máy tính và nhân viên thu ngân biết thao tác.”

“Bước hai, tấn công nhà hàng cao cấp và chuỗi nổi tiếng.”

“Hai lý do: một là họ có hệ thống tài vụ hoàn chỉnh. Hai là hiệu ứng ‘chứng thực’.”

“Chỉ cần chúng ta ký được những thương hiệu top đầu ở Kim Lăng, khi đi gặp doanh nghiệp vừa và nhỏ, đem danh sách ra, hỏi một câu: ‘Quán A, quán B đều hợp tác, ngươi không làm sao?’—họ sẽ tự động theo.”

“Có thương hiệu dẫn dắt, thị trường phía sau sẽ dễ mở.”

Lâm Uyên nghe mà liên tục gật đầu, trong lòng kinh ngạc.

Quả nhiên, thuật nghiệp có chuyên môn riêng.

Hắn chỉ nói qua kế hoạch tổng thể, đối phương đã lập tức biến thành phương án thực thi cụ thể.

“Nghiêm tổng, cứ làm theo ngươi!” Lâm Uyên quyết đoán nói. “Phòng thị trường và đội ngũ triển khai đều giao cho ngươi. Ta muốn thấy kế hoạch này được triển khai trong thời gian ngắn nhất.”

“Không vấn đề.”

Nghiêm Khắc Minh đáp dứt khoát, rồi nói thêm: “Nhưng để mở rộng quy mô, cơ sở hiện tại không đủ. Chỉ riêng đội đẩy thị trường 50 người cộng thêm call center là đã quá tải văn phòng này. Khi quảng cáo tung ra, số lượng thương gia tăng, ngươi phải lập tức thuê mặt bằng mới, mở rộng nhân sự quy mô lớn.”

“Chuyện này ta đã tính rồi.” Lâm Uyên gật đầu.

Hai người nhanh chóng chốt các chi tiết tuyển dụng và quy trình tài chính.

Đúng lúc đó, điện thoại trên bàn Lâm Uyên rung lên.

Màn hình hiện hai chữ: Tống Minh.

Lâm Uyên nhìn Nghiêm Khắc Minh, hắn hiểu ý liền khép laptop, đứng dậy ra khỏi phòng.

Lâm Uyên nghe máy, vừa áp vào tai đã nghe giọng Tống Minh đầy phấn khích:

“Tiểu Lâm, ngươi vừa nói cái gì ở hội nghị vậy? Phó thị trưởng còn đích thân gọi điện cho ta, bảo sắp xếp qua công ty ngươi tham quan. Ngươi rốt cuộc làm cái gì rồi?!”